ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛ НА УЕБСАЙТ ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ NOVIOTIC.COM
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Новиотик ООД, България, гр. Пловдив, област Пловдив-град, район Северен 4000, ул. „Брезовско шосе“ 147А, ЕИК 206562980, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на уебсайт за електронна търговия „noviotic.com”, наричан по-долу „ noviotic.com ”.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА В NOVIOTIC.COM
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: Новиотик ООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4000, ул. „Брезовско шосе“ 147А
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. Пловдив 4000, ул. „Брезовско шосе“ 147А
4. Данни за кореспонденция: България, гр. Пловдив 4000, ул. „Брезовско шосе“ 147А ; Email: info@noviotic.com;
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 206562980;
6. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София,ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Комисия за защита на конкуренцията
България
София 1000, бул. „Витоша“ №18
Телефон: (02) 935 61 13
Факс: (02) 980 73 15
Уеб сайт: www.cpc.bg
7. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 202237441
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА NOVIOTIC.COM
Чл. 3. Noviotic.com e уебсайт за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет http://www.noviotic.com, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите в платформата стоки, включително следното:
1. Да извършат преглед на електронния магазин и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от noviotic.com;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с Доставчика, съгласно поддържаните от noviotic.com електронни средства за разплащане.
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от noviotic.com;
6. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с участниците в noviotic.com чрез интерфейса на страницата на Новиотик, достъпна в Интернет;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на noviotic.com в Интернет;
8. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
Чл. 4.Noviotic.com организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с noviotic.com договор за покупко-продажба на стоките, на адрес http://www.noviotic.com. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на noviotic.com.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчика в noviotic.com се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с noviotic.com.
(3) Ползвателите заплащат на доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в noviotic.com и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика в noviotic.com.
(4) Новиотик избира лицето, което ще извърши доставката на заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени в noviotic.com и съгласно настоящите общи условия.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчика се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на покупката, ако Ползвателят е въвел съответните телефонен номер и/ или e-mail адрес.
IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА Новиотик
Чл. 7. (1) С натискане на бутоните за съгласие с настоящите общи условия, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Чл. 8. Ползвателите използват предимно интерфейса на noviotic.com, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в noviotic.com.
Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките с Доставчика в noviotic.com по следната процедура:
(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в noviotic.com;
(3) Избиране на една или повече от предлаганите от доставчиците в noviotic.com стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.
(4) Избор на стоки от списъка на стоки за покупка в noviotic.com, за които да бъде сключен договор за покупко-продажба.
(5) Предоставяне на данни за извършване на доставката, вкл. телефон и/ или e-mail адрес;
(6) Избор на способ за плащане на цената.
(7) Потвърждение на поръчката;
(8) Потвържение от Новиотик за достоверност на поръчката
VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) Доставчикът в noviotic.com и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) Доставчикът в noviotic.com може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки. Доставката на поръчаните от Ползвателите стоки се извършва от избрания чрез noviotic.com доставчик на съответната стока, за което Ползвателят се уведомява в момента на доставката.
(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай, че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.
Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.
Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при тяхната доставка.
VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Чл. 13. (1) Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Новиотик, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.
(2) Доставчикът в noviotic.com не предлага, не организира и не осъществява доставки на лекарства, отпускани по лекарско предписание към лица, които имат качеството потребител по ал. 1;
Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика noviotic.com са определени в профила на всяка стока в noviotic.com.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в noviotic.com.
(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в noviotic.com и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в noviotic.com.
(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й в noviotic.com преди сключването на договора за покупко-продажба.
(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на noviotic.com или електронна поща.
Чл. 15. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от избраните чрез noviotic.com доставчици чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на адрес www.noviotic.com.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
(3) Когато Доставчикът в noviotic.com не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на адрес www.noviotic.com.
(4) Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на потребителя и от сумата, която потребителят е платил по договора се удържат разходите за връщане на стоката. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика. Разходите за връщане на стоката са същите като тези за доставка съгласно тарифата на използваната компания за извършване на доставката.
(6) Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1. Стоките се съхраняват съгласно посочените изисквания от производителя.
(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика чрез стандартния формуляр за отказ от договора, достъпен на адрес www.noviotic.com.
(8) Когато Доставчика в noviotic.com не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 16. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в noviotic.com.
(2) В случай че Потребителят и Доставчикът в noviotic.com не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в noviotic.com.
(3) Ако Доставчикът в noviotic.com не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да възстанови платените от него суми.
Чл. 17. Доставчикът в noviotic.com се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането, рекламата и продажбата на хранителни добавки.
VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 18. (1) Доставчикът в noviotic.com може да организира доставката и предаването на стоката на Ползвателя от съответен доставчик в определения при сключването на договора срок.
(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът в noviotic.com организира доставката и предаването на стоката от съответния доставчик или дистрибутор в разумен срок, но не по-късно от 2 месеца.
Чл. 19. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в noviotic.com.
(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика в noviotic.com съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
(3) Не представляват недостатъци на стоките следните случаи:
– особен вкус на хранителната добавка и/или храна;
– недостатъчно разбиване на хранителната добавка и/или храна при употребата й;
– особен цвят на хранителната добавка и/или храна;
– несъвпадение с вкусовите характеристики на хранителната добавка и/или храна с други хранителни добавки и/или храни или със същата хранителна добавка и/или храна;
– наличие на механизми за автоматично или улеснено премахване на защитната мембрана на хранителната добавка и/или храна при отваряне;
– оставащ срок на годност на хранителната добавка и/или храна, който според обстоятелствата може да се направи извод, че е достатъчен за консумацията на цялата хранителна добавка и/или храна.
Чл. 20. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 21. (1) Доставчикът в noviotic.com предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(3) Доставчикът в noviotic.com има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.
(4) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът в noviotic.com има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Ползвателя или Потребителя, включително и бюлетин или предложения за покупка на стоки, докато е налице регистрация на Ползвателя или Потребителя в електронния магазин на Доставчика в noviotic.com.
(5) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът в noviotic.com има право да събира, съхранява и обработва данни да поведението на Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на Доставчика в noviotic.com.
Чл. 22. (1) Във всеки момент, Доставчикът в noviotic.com има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 23. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика в noviotic.com, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели.
(2) Доставчикът в noviotic.com и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:
А) след изричното му уведомяване от Доставчика в noviotic.com и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или
Б) след публикуването им на сайта на Доставчика в noviotic.com и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля.
В) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика в noviotic.com.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика в noviotic.com, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 24. Доставчика в noviotic.com публикува тези общи условия на адрес http://www.noviotic.com, заедно с всички допълнения и изменения в тях.
XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 25. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика в noviotic.com се прекратяват в следните случаи:
• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в noviotic.com. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила.
XII. УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
Новиотик може да достави избраните продукти на посочен от Вас адрес. Поръчките, ще бъдат обработени до 2 работни дни. Транспортните разходи за доставка, ще се калкулират в цената на поръчката. Цена за доставка: cпоред избраният от вас начин на доставка.
Работим с куриерска фирма „Спиди“.